采用本软件后, 可以实现以下期望效益：
一、提高服务质量
a.电脑智能化提醒：如：祝客人生日快乐、圣诞节快乐、回头客特殊要求、贵宾消费优惠自动提示等等。让客人感到无微不至的服务；
b.强大而方便的散客、团队预定、接待、帐务等批处理功能，减轻您的工作负担；
c.完善的酒店客房状态管理、将来预定管理，详细地将来预定状态报表，为您的将来预订销售做出权威指导；
d.强大的客历管理：包括回头客自动识别及客历资料的调用，客人习好和上次客人遗留物品、未结单、未结帐情况的自动显示以及独一无二的客人积分优惠记录；本系统支持客历的永久安全保存；
e.散客/团体抵离航班、车、船次及客人接送车、船、机，留言及特殊要求的输入，当其它操作员打开该客单时，电脑自动弹出提示信息，提醒操作人员；
f.先进的多条件资料查询手段：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员快捷的为客更好的服务；
g.住房登记手续的简化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打出入住登记表，简化入住手续，缩短客人入住等待时间；
h.退房程序的智能化：前台收银可通过系统特有的“退房信息”功能，与前台及客房部进行电脑上的联系，取消传统电话通知，避免漏报、漏听、误报、误听，加强前台收银与各部的沟通，缩短客人离店等待时间；
i.智能化输入：只要输入智能号，可把客人的绝大多数相关资料调入电脑；
j.酒店内的签单消费：住店客可在酒店内多点消费、总台统一结帐，不仅大大方便了客人，也提高了酒店的服务档次；在客人进行店内消费的同时，也对客人不同的信用额进行不同的及时限控；
k.一卡通消费管理：住店客人、和约、贵宾等申请相关一卡通服务后在酒店任何联网消费点消费时自动入账功能，帐务汇总功能将带您进入轻松的帐务、客人资源管理。帮助您做出准确的数据分析，做出相应的经营策略。
l.各POS站点无缝连接，在使用恒瑞通的其它软件的同时，无缝连接为您带来绝对的方便，客房轻松入账，帐务明晰。
m.电话费自动计费及电话开关控制、宾客叫醒服务设置等，使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来，用最亲切的声音来迎接每一位客户的电话。
n.Internet远程查询：管理人员可以在全国任何地方查询酒店业务情况。
o.支持可视会员卡功能。
二、提高工作效率
a.快速、简捷的操作：合理的电脑流程，使操作简捷、明快，快速开房只需三秒；
b.关联客单的无缝联接：可由一张客单上直接调出有关联的其他客单，形成团主单、预订单、成员单、入住单等的无缝联接；在一个电脑界面上相互调用，使操作得心应手，不易出错；
c.客人入住/离店的自动监控：客人入住或离店，总机与客房部均可通过本系统独有的功能自动弹出客人入住时或退房信息，高效地加强部门之间的沟通及服务；
d.自动夜核功能：系统的自动夜间稽核报表功能结束了手工报表的历史；
e.强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、合约公司、旅行社、会议的房晚数、到店次数等一系列数据；也可根据消费项目类别自动汇总出客房消费、餐饮消费、娱乐消费、其它消费等；
f.合约的自动存储及调用：销售部签订回合约价存入电脑，预订部订房或前台接待直接办理入住时，系统自动搜索及调用合约房价与优惠方式，加快运作环节；
g.完备的预订及价格体系：预订期限无任何限制，可接收处理未来任何时间的预订单，并且系统有独一无二的季节价，自动匹配不同假期的房价；
h.详尽的房态信息：多达18 种房态且都有图标相对应，为相关部门提供详尽明了的房间信息；
i.多文档化的帐单处理：在一个电脑界面上几乎可完成前台收银的所有功能：入帐、打单、结帐、离店、恢复入住、帐单格式选取设置等；
j.公司帐的自动核查：夜核自动把挂帐项目汇总到挂帐公司中，等审核后可自动出对帐单与帐龄分析表等挂帐报表；
k.报表自定义功能：报表数据的准确与否是影响您决策将来经营方针的关键因素之一，我们为您带来的不仅仅是报表的自定义，我们还为您带来了准确无误反映酒店经营状况的眼睛。由于我们使用的是当今世界上最强的数据库软件中的一员，在配合我们系统工程师多年来对数据库方面的开发与研究，开发出了具有自己特色的数据库结构和数据查询引擎，加上系统对水晶报表的支持，使得我们的报表系统在准确易用方面独占鳌头。
三、提高经济效益
a.订房控制：完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率；系统独一无二的季节价，可根据酒店自己的设定随时按不同假期自动调整房价；如房价到国庆节会自动提升15%；
b.房租折扣的自动控制：房租折扣可随酒店住房率的变化而相应自动变化的独特功能，帮助酒店控制折扣租，提高平均房价；
c.营业收入的自动统计：合约公司的全面销售统计与各营业处的收入汇总表，使酒店管理层清楚知道各时期客源变化与收入结构变化，及时调整经营方式与策略；
d.住店客人信用额控制：及时控制超过信用限额客人，随时提醒操作人员催欠款客账的结算；
e.电话控制：电话自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的逃账；并对国家法定节假日及各个法定优惠时段均有相应的设置，且支持以秒计费，与国际通迅计费方式相接轨；
f.餐饮及其他折扣的管理：严格控制对客的折扣权，减少管理漏洞及损失；
四、加强酒店管理
a.授权控制：严格控制房价，不同的房价必须有不同的折扣授权，并有房价折扣授权；并可以报表的形式进行监控及查核；
b.公司签单及住客签单的管理：系统可让各个收银点随时查看合约公司及住店客人的签名式样，以方便管理客人签单与优惠；
c.收银入帐的管理：收银入帐均只能红字冲销，不能修改当前记录，符合财务作法；
d.对所有操作的记录、监控管理：强大的事件跟踪器，任何细小的操作均记录在“脑”；
e.对电脑权限的管理：各项功能均有严格的权限控制，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作；
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